Le responsable du traitement est :

• Adrien Moreno-Galan

• Auto-entrepreneur

• Adresse e-mail de contact : adrien@lettresouverain.com

Dans le cadre de l'utilisation du Site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données d'identification : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni).

• Données de facturation et de paiement : adresse postale, informations de transaction, montant et date d'achat, moyen de paiement utilisé. Les paiements sont gérés exclusivement par Systeme.io en partenariat avec Stripe (aucune donnée bancaire n'est stockée par maiprogramme.com).

• Données de connexion : adresse IP, type d'appareil, navigateur, cookies.

• Données d'usage : taux d'ouverture d'e-mails, clics, interactions avec les pages ou formulaires, statistiques de navigation.

• Données de rendez-vous (le cas échéant) : créneaux choisis, objectifs, messages échangés.

Ces données sont soit fournies directement par l'utilisateur, soit collectées automatiquement lors de la navigation sur le Site.

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Exécution du contrat et gestion client :

• Traitement des commandes, livraisons numériques, facturation et suivi des paiements.

• Accès aux programmes et consultations achetés.

• Gestion des demandes de support client.

Communication et marketing :

• Envoi de la newsletter et d'informations inspirantes.

• Transmission ponctuelle d'offres commerciales ou de collaborations.

• Prospection commerciale via campagnes email.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

Amélioration des services :

• Analyse statistique et optimisation de l'expérience utilisateur via les cookies analytiques de Systeme.io.

• Suivi des conversions et des performances des campagnes.

Obligations légales :

• Respect des obligations comptables et fiscales.

• Gestion des demandes liées aux droits RGPD.

Important : Les données ne sont jamais revendues ni louées à des tiers.

Les traitements reposent sur :

• Le consentement de l'utilisateur (newsletter, offres, cookies analytiques).

• L'exécution du contrat (ventes de programmes, consultations).

• L'intérêt légitime (analyse, amélioration du site, prospection B2B).

• Le respect d'obligations légales (facturation, archivage).

Les données sont destinées à Adrien Moreno-Galan et à ses prestataires techniques :

• Systeme.io : hébergement, gestion des ventes, newsletters, paiements et analytics.

Ces prestataires s'engagent à respecter la confidentialité et le RGPD.

La liste des prestataires est susceptible d'évoluer en fonction des besoins techniques du Site. Toute modification significative fera l'objet d'une mise à jour de la présente Politique.

Les données sont hébergées et sécurisées par :

• Systeme.io – SAS au capital de 1 000 €

  • Siège social : 51 rue de l'Université, 69007 Lyon, France

  • RCS Lyon 839 679 211

  • Site web : https://systeme.io

  • Politique de confidentialité : https://systeme.io/privacy

Systeme.io applique des protocoles de sécurité conformes au RGPD (chiffrement, pare-feu, sauvegarde).

• Newsletter / marketing : jusqu'à désinscription. Les abonnés inactifs peuvent être relancés avec un email de ré-engagement avant suppression.

• Cookies et journaux de connexion : 13 mois.

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l'effacement

• Droit d'opposition

• Droit à la portabilité

• Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à : adrien@lettresouverain.com

Une réponse vous sera adressée sous 30 jours.

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : https://www.cnil.fr

Les prestataires utilisés (Systeme.io) peuvent transférer certaines données hors de l'Union Européenne.

Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection conforme au RGPD. Ces clauses contractuelles types sont approuvées par la Commission européenne et assurent un niveau de protection adéquat.

maiprogramme.com met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la confidentialité et l'intégrité des données :

• Chiffrement SSL

• Protection des serveurs

• Sauvegardes régulières

• Contrôle des accès limité

• Utilisation exclusive de prestataires certifiés RGPD

En cas de violation de données, les utilisateurs concernés seront informés dans les meilleurs délais, conformément aux obligations légales.

a. Qu'est-ce qu'un cookie ?

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b. Types de cookies utilisés

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• Cookies nécessaires : garantissent le bon fonctionnement du site (connexion, sécurité, formulaires).

• Cookies analytiques : mesurent la fréquentation du site et les comportements des utilisateurs via Systeme.io.

• Cookies de suivi de conversions : permettent de suivre l'efficacité des campagnes email et commerciales.

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c. Consentement

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d. Gestion des cookies dans votre navigateur

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La présente Politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.

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Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez écrire à :

Adrien Moreno-Galan
E-mail : adrien@lettresouveraine.com