Hello {"{first_name}"},
J'espère que tout va bien pour toi !
Content de t'accueillir dans cette nouvelle lettre :)
Dans la précédente on a vu que les abonnés, les vues et les likes : ce sont des métriques de vanité. Elles flattent ton ego, pas ton compte en banque.
Les vraies métriques, à avoir et à comprendre, ce sont celles qui construisent et améliorent ton activité directement.
Alors allons un peu plus loin, avec un chiffre qui va te surprendre :
de combien de personnes as-tu VRAIMENT besoin pour vivre de ton activité ?
Accroche-toi, prends ta calculette, c'est parti !
En 2008, Kevin Kelly, le co-fondateur du magazine Wired, publie un court essai qui va devenir l'un des textes les plus influents du web.
Son titre : 1000 True Fans. Les 1000 vrais fans.
Son idée tient en une phrase : tu n'as pas besoin de millions de vues, tu as besoin de 1000 personnes qui te font vraiment confiance.
Et le calcul est d'une simplicité désarmante.
1000 vrais fans qui investissent 100 € par an chez toi, ça fait 100 000 € de chiffre d'affaires par an. C'est mathématique.
La Formule Fondamentale
Il y a donc 3 leviers modifiables dans cette formule.
Les fans
Alors quand on parle de "fans" on parle de clients qui te kiffent ! D'abonnés engagés qui aiment ce que tu fais, ce que tu apportes, ton énergie, ton savoir-faire, bref ils ont confiance en toi.
Je suis sûr que tu en as déjà dans ta communauté. Les personnes qui commentent régulièrement, qui t'envoient des messages, qui interagissent un maximum avec toi.
Mais il y en a aussi qui sont dans l'ombre, que tu ne soupçonnes pas mais qui regardent régulièrement tes contenus et appliquent tes conseils. Ceux-là tu ne les connais pas et pourtant ils existent et ils attendent que tu puisses ouvrir un canal de contact plus restreint avec eux.
Un vrai fan, c'est une personne qui n'achète pas qu'une fois, mais qui revient pendant une longue période. Pourquoi ? Tout simplement parce qu'ils ont confiance en toi.
En achetant 1 produit/service même à un tout petit prix, si tu as été réglo et que tu as apporté de la valeur sincère, ils savent qu'ils peuvent avoir confiance en toi sur tes prochaines offres. La confiance, c'est une métrique qui se mesure via la rétention, c'est-à-dire la durée de la relation entre lui et toi. Plus il a confiance en toi et plus la relation sera longue et fructueuse.
Le panier moyen d'achat
Donc ça c'est pour les fans, et 100 € par an, concrètement, c'est quoi ?
- Un produit à 100 €.
- Ou deux à 50 €.
- Ou quatre à 25 €.
- Ou un abonnement à 8 € par mois.
En gros c'est ce qu'on appelle un panier moyen. Une consultation, un programme, un produit physique : peu importe la forme. C'est ton panier moyen annuel, par vrai fan.
Et ce calcul se règle comme tu veux : 500 vrais fans qui achètent 1 produit à 200 € par an, même résultat.
Tu n'as pas besoin de la terre entière. Tu as besoin de profondeur, pas de largeur.
Même avec 2 000 abonnés, si 500 sont réellement engagés, ton activité peut être libre.
L'objectif de CA annuel
Celui-là il est simple à comprendre mais c'est peut-être le plus difficile à choisir. C'est en grande partie du mindset mais aussi beaucoup de la stratégie. En gros est-ce que ton système est capable de supporter ce montant-là ou pas encore.
Si tu ne vends qu'un seul produit à 80 €, ou que tu vends ton temps contre de l'argent, atteindre 500k par an peut être vite compliqué selon l'audience à qui tu vends et l'énergie déployée.
L'objectif qu'on se donne, ce n'est pas ça le problème. Le souci, ce sont les étapes que tu vas mettre en place pour t'amener à cet objectif. Là en l'occurrence pour l'exemple, il faudrait créer d'autres offres pour augmenter le panier moyen.
Bref c'est intéressant, mais ça sera peut-être l'objet d'une autre lettre !
Maintenant, la deuxième partie de la nouvelle mathématique.
Celle que presque personne ne calcule.
Ce que coûte un prospect
Le temps de création, le montage, le stress de l'algorithme, l'énergie mentale constante pour rester visible.
Ce que rapporte la confiance
Il rachète, il ouvre tes emails, il te recommande, il reste des mois, parfois des années.
Et voici le chiffre à graver : attirer un nouveau prospect coûte 5 à 10 fois plus cher que de fidéliser quelqu'un qui te connaît déjà.
En temps, en énergie, en argent.
Le profit ne se cache pas dans la portée.
Il se cache dans la durée et la profondeur de la relation.
L'ancienne mathématique :
Plus de contenu, plus de vues, plus d'abonnés, et peut-être des revenus. Si l'algorithme veut bien.
La nouvelle mathématique :
De vrais fans, dans un système à toi, qui achètent plusieurs fois, sur la durée.
Alors en gros, ce qui compte c'est comment te rapprocher de tes vrais fans, le reste ce n'est que du bruit !
Donc maintenant à toi de calculer :
Quel est ton objectif de chiffre d'affaires par an ? 36k ? 60k ? 100k ? 500k ?
Ensuite tu prends ton objectif et tu le divises par ton panier moyen. Voilà le nombre de fans qu'il te faut.
Il te faut exactement
Vrais Fans
Pas des abonnés.
Des clients engagés dans ton système.
Exemples concrets :
Je veux 5k/mois de CA donc 60k par an.
Je vends 3 produits : un à 47 euros, un à 147 et un dernier à 960.
Ça me fait un panier moyen (théorique) à 385 euros.
Il me faut donc 156 clients par an qui achètent chacun pour minimum 385 euros chez moi au cours de l'année.
Vu qu'un client qui achète une fois chez moi sera plus susceptible de racheter chez moi, ce nombre est totalement atteignable. Ça représente en moyenne 13 ventes par mois.
Autre exemple, si je n'avais qu'un seul produit, une consultation à 80 euros.
Il me faudrait 750 clients qui me prennent 1 consultation par an. (63 pers/mois)
Ou alors 375 personnes qui me prennent 2 consultations par an. (31 pers/mois)
Ou alors 125 personnes qui me prennent 6 consultations par an. (10 pers/mois)
Et au lieu de vendre 6 consultations au compte-gouttes, je crée plutôt une belle offre de transformation client sur 6 mois à 497 euros.
10 clients par mois
Si on part du principe que 1% de tes abonnés engagés dans ton système achètent tous les mois. Il te faut donc au minimum 1000 abonnés engagés qui sont dans ton système.
Ma question du jour
Combien de vrais fans as-tu, là, maintenant ?
Pas d'abonnés. De vrais fans. Qui ont confiance en toi et en tes offres ?
Je lis absolument toutes les réponses.